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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ORALIS

Mise à jour : 24/11/2025

Oralis (www.oralis.shop) accorde la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées, sécurisées et les droits des utilisateurs conformément au RGPD et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Oralis – Micro-entreprise
SIREN : 940 504 558
Adresse : 1 Square Paul Cézanne, 69009 Lyon, France
Email : oralis.shop@gmail.com

Le responsable du traitement des données est Céline GNAGNE, directrice de publication.

2. Données collectées

Lors de la navigation sur le site ou de la passation d’une commande, Oralis peut collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Données de paiement : informations bancaires (via Stripe : CB, Apple Pay, Google Pay).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

  • Données transactionnelles : historique des commandes, préférences produits.

Ces informations sont collectées uniquement lorsque nécessaires à l’exécution d’un service ou d’une commande.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  1. Gérer et exécuter les commandes (livraison, facturation, service client).

  2. Assurer la sécurité des paiements et du site.

  3. Communiquer avec les clients (confirmation de commande, informations sur les produits).

  4. Analyser et améliorer le site et l’expérience utilisateur via les outils analytiques (Shopify, Stripe).

  5. Respecter les obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat (commande ou service demandé par l’utilisateur).

  • Consentement explicite pour l’envoi de newsletters ou communications commerciales.

  • Obligation légale ou réglementaire.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataire de paiement : Stripe

  • Prestataire logistique : La Poste / Colissimo

  • Hébergeur du site : Shopify

Aucun traitement n’est réalisé à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement explicite.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 5 ans (obligation fiscale).

  • Données clients inactifs : 3 ans après dernier contact.

  • Cookies et données de navigation : durée maximale de 13 mois, sauf cookies strictement nécessaires.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, le client ou visiteur peut :

  1. Accéder à ses données personnelles.

  2. Rectifier toute information inexacte.

  3. Supprimer ses données (sauf obligations légales de conservation).

  4. S’opposer au traitement de ses données pour raisons légitimes.

  5. Demander la portabilité de ses données.

  6. Retirer son consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits :
📩 oralis.shop@gmail.com

Si nécessaire, le client peut saisir la CNIL : https://www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Oralis met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :

  • Accès non autorisé ou illégal

  • Altération, perte, divulgation ou destruction accidentelle

Les paiements sont sécurisés via Stripe, et les données sensibles sont chiffrées.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise :

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : pour améliorer l’expérience utilisateur (Shopify, Stripe)

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via la bannière du site ou les paramètres de son navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Oralis peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Oralis – L’élégance intemporelle, à porter et à offrir.